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Assistance

A tout moment, vous pouvez contacter un de nos techniciens au 02 52 450 125 et demander une assistance par télémaintenance*. Nous utilisons le logiciel Teamviewer, qui nous permet d’accéder à votre ordinateur par le biais d’une liaison sécurisée.

Vous pouvez le télécharger en cliquant sur le bouton ci-dessous:

*Le simple diagnostic est facturé à 36€ TTC. Toute autre prestation est facturée au temps passé, à 55.20€ TTC / heure. La première heure de prestation est indivisible. Le téléchargement du logiciel vaut acceptation des conditions de facturation.

En cas d’indisponibilité du service, votre interlocuteur peut également vous demander l’utilisation d’Ultraviewer en remplacement de Teamviewer, que vous pourrez télécharger via le bouton ci-dessous: